FAQ - Häufige Fragen von Kunden
Wir beantworten hier die häufigsten Fragen von unseren Kunden.
Sie haben allgemeine Fragen die noch unbeantwortet sind? Teilen Sie uns Ihre Frage über das Kontaktformular mit und wir werden sie hier mit aufnehmen.
Staff.Direct ist Ihre Lösung für kurzfristiges Personal im Bereich Messe, Event und Veranstaltungen.
Ja, wir besitzen alle Genehmigungen zur Arbeitnehmerüberlassung. Sie können diese hier einsehen: Link zu den Genehmigungen.
Die Kosten variieren je nach Art der Stelle (Hostess, Service, Model, Promoter usw.). Der Stundensatz, den Sie als Kunde bezahlen variiert je nach Einsatzort, Einsatzdauer und Aufgabengebiet. Sprachwünsche sind im Preis inbegriffen.
Nein, da wir deutschlandweit Personal haben, entfallen zusätzliche Kosten für Anreise, Übernachtung oder Verpflegung. Sie zahlen lediglich das Personal & den Einlass.
Nein, Überstunden werden bei uns mit dem gleichen Stundensatz im 15-Minuten-Takt abgerechnet. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Für deutsche Unternehmen und Kunden der Koelnmesse GmbH erfolgt die Rechnungsstellung nach Leistungserbringung. Sie zahlen erst, nachdem Sie unsere Dienstleistung in Anspruch genommen haben. Für ausländische Aussteller erfolgt die Bezahlung vor dem Einsatz des Personals.
Nein, wir sind flexibel. Auch bei kurzfristigen Anfragen schaffen wir es stets innerhalb von 120 Minuten passendes Personal für Ihren Einsatz zu disponieren. Beachten Sie jedoch, dass bei Beauftragung weniger als 7 Tage vor Einsatzbeginn Gebühren für die Kurzfristigkeit anfallen.
Sie können eine unverbindliche Anfrage stellen und erhalten dann ein Angebot von uns. Das Angebot wird erst gültig, wenn Sie sich für Personal von uns entscheiden. Alternativ können Sie uns anrufen oder eine E-Mail an info@staff.direct senden.
Bevor Sie sich für Personalprofile aus unserem kostenfreien Personalvorschlag (Sedcards) entscheiden, können sämtliche Parameter Ihrer Personalanfrage verändert werden. Sobald Personal verbucht wurde können jedoch keine Anpassungen mehr vorgenommen werden. Die Buchung ist dann verbindlich gem. unserer AGB.
Je nach Anforderungen erhalten Sie innerhalb weniger Stunden die ersten Personalvorschläge.
Sie zahlen nur, wenn wir Personal bei Ihnen im Einsatz haben. Falls das Personal ausfällt und wir keinen Ersatz bereitstellen können, zahlen Sie nur für die tatsächlich gearbeitete Zeit.
Ja, das Personal ist während des Einsatzes über uns unfallversichert.
Bitte melden Sie sich umgehend bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung (evtl. auch kurzfristigen Ersatz) finden können.
Dank unserer Standby-Listen haben wir stets adäquates Ersatzpersonal in Bereitschaft. Wenn jemand krank wird, ist es wichtig, dass wir sofort benachrichtigt werden, um Ihnen schnellstmöglich Ersatz zu organisieren.
Nein, das Personal ist selbst für seine Verpflegung verantwortlich. Dennoch freut sich jeder über kleine Snacks oder Getränke.
Bitte besprechen Sie dies zunächst mit uns. Als Arbeitgeber des Personals sind wir gezwungen die Einhaltung der definierten Aufgabengebiete zu gewährleisten. Es ist möglich, sofern beide Parteien sich über eine Änderung des Aufgabengebietes einig sind.
Unser Personalpool umfasst über 12.000 Mitarbeiter in ganz Deutschland mit verschiedensten Sprachkenntnissen. Es ist kein Problem für uns, Personal zu beschaffen, das Ihre gewünschten Sprachen spricht.
Sie können unseren Kundensupport per WhatsApp, E-Mail oder Telefon kontaktieren. Bei weiteren Fragen nutzen Sie gerne unser Formular.